Как реагировать на странных гостей

Когда вы сдаёте жильё посуточно, вы соглашаетесь не только на передачу ключей, но и на то, что через ваш интерьер будут проходить десятки, а то и сотни незнакомцев с разным бэкграундом, характерами и отношением к жизни. Кто-то приезжает тихо, уходит по расписанию, оставляет отзыв и благодарность. А кто-то… а кто-то открывает для вас новый уровень общения с реальностью.

«Странные» гости — это не обязательно опасные или проблемные. Это те, кто ведут себя так, что вы сидите с телефоном в руках и не знаете, что делать — звонить, не звонить, писать, ждать, молиться или просто идти в ванную и закрываться изнутри. Иногда вы заходите после них в квартиру и думаете: «Я, кажется, только что стал свидетелем чего-то не до конца понятного, но, видимо, философского». И вот как раз о том, что делать в таких случаях — дальше будет много, долго, с юмором, и с приправой из реального житейского опыта.

Кто такие «странные» гости и откуда они берутся

Для начала давайте определимся: странные — не значит плохие. Это просто те, кто ведёт себя неожиданно. Иногда слишком разговорчивые. Иногда — молчаливые, как фонарные столбы. Иногда они приезжают в костюме медведя и просят принести соль в 3 ночи. Иногда звонят в домофон, а потом… не заходят. Просто стоят и смотрят. Есть, конечно, и другие виды — куда без них.

Типичные примеры:

• Гость, который выключает все лампочки, даже в подъезде, «чтобы не тратить энергию Земли».

• Женщина, которая переставила всю мебель по фэн-шую, включая холодильник.

• Мужчина, который сутки сидел на табуретке в углу и ни разу не пользовался кроватью.

• Группа, которая заявляет: «Мы просто посидим, нас не будет слышно» — и устраивает перформанс с гуслями и борщом.

• Гость, который общается только жестами.

Это не выдумки. Это — будни владельца квартиры, сдаваемой посуточно. Порой ты учишься больше, чем на психологических курсах. Главное — сохранять спокойствие и чувство юмора.

Первый звоночек: переписка

Странные гости часто уже на стадии общения подают сигналы. Вопрос в том, слышите ли вы их.

Признаки:

• Слишком много вопросов, которые не касаются квартиры (например, «а вам не кажется, что дух холодильника влияет на сны?»).

• Уклончивые ответы, типа «я не могу сказать, сколько нас будет, но это неважно».

• Просьбы, которые не соответствуют объявлению: «а можно мы приведём хор на пару часов?»

• Необычное время прибытия — 03:30, «потому что так просили звёзды».

• Стиль общения — словно вы вступили в переписку с ботом из параллельной реальности.

Если уже тут что-то «не так» — лучше уточнить всё заранее. Иногда проще вежливо отказать, чем потом объяснять полиции, почему у вас в квартире нарисован круг соли.

Спокойствие, только спокойствие

Главное правило при встрече с «нестандартным» гостем — не терять лицо. Даже если вам кажется, что перед вами не человек, а инсталляция на тему «переосмысления будней».

Вот что помогает:

• Улыбка. Она может многое сгладить. Даже если вам страшно.

• Чёткие правила. Даже если перед вами фокусник или философ — правила одни.

• Никакой паники. Если гость начинает петь на весь подъезд — не значит, что он агрессивный. Может, просто пробует акустику.

• Не спорьте. Особенно если речь пошла о теории заговора или внеземных цивилизациях. Просто кивните и перейдите к делу.

Вы не обязаны вступать в диалог о смысле жизни. Ваша задача — передать ключи, объяснить важное, остаться в здравии и уехать.

Как действовать, если гость начинает «чудить»

Вот вы отдали ключи, ушли. А потом начинаются сигналы тревоги. Соседи звонят и говорят, что слышат крики. Или вы смотрите на камеру (если она есть) и видите, как человек бегает по коридору с полотенцем на голове. Или вам пишут в 2 ночи: «Ваша лампа разговаривает».

Итак, что можно сделать:

• Не теряйтесь. Спокойно напишите сообщение: «Всё ли в порядке?»

• Позвоните, если чувствуете, что ситуация вышла из-под контроля.

• Если есть контакт с соседями — спросите, что конкретно они слышат/видят.

• Если гость реально мешает другим или нарушает правила — предупреждение. Одно.

• Если не помогает — вызывайте полицию. Это крайняя мера, но иногда без неё никак.

Вы не обязаны быть психотерапевтом. Но вы — хозяин. И вы отвечаете за порядок.

Легче предупредить, чем разгребать потом

Один из лучших способов сократить количество странных ситуаций — это заранее всё прописать. Чем точнее ваши условия — тем меньше соблазнов у гостей «выйти за границы».

Что стоит указать:

• Чёткое время заселения и выезда.

• Что можно, а что нельзя.

• Штрафы за шум, курение, порчу имущества.

• Пункт о «ненадлежащем поведении», если надо.

Это не пугает, а дисциплинирует. Даже странные люди читают, особенно если вы мягко, но чётко говорите: «У нас всё по правилам, вы не против?»

А что, если гость просто «своенравный», но не нарушает?

Бывает и так: человек ведёт себя странно, но ничего не ломает, не шумит, не мешает. Просто у него свои тараканы. Например:

• Всё накрывает полотенцами. Даже пульт.

• Убирает за собой, но оставляет всё в полиэтиленовых пакетах, пронумерованных.

• Спит в ванной.

• Не пользуется кроватью, а приносит с собой мат на пол.

В этом случае — не лезьте. Это не ваше дело. Каждый отдыхает по-своему. Если вас это не напрягает, если квартира не превращена в полигон — пусть живёт.

Запомните: странно — не значит плохо. Просто не так, как вы привыкли.

Уборка после… это отдельная глава

Вот тут начинается самое интересное. Странные гости часто оставляют странные следы. Не мусор, не грязь, а именно… странности.

Типичные находки:

• Ритуальные предметы.

• Книга с закладками и подписями в стиле «он следит».

• Банка с землёй. Без пояснений.

• Стена, на которой отпечаток руки из масла.

• Зеркало, закрытое полотенцем.

Не надо сразу вызывать священника. Просто сделайте глубокий вдох, проветрите, протрите и живите дальше. Не вы — не поймёте. И не надо.

Если есть реально сомнительные предметы — сфотографируйте. Иногда лучше иметь доказательства, чем потом объяснять уборщице, почему в шкафу засохший кактус в бинтах.

Профилактика — наш выбор

Вот несколько вещей, которые помогут вам реже сталкиваться с ситуацией «что за люди у меня живут»:

• Собеседование в переписке. Не бойтесь спрашивать, зачем едут.

• Чёткие правила. Повторим ещё раз — это фильтр.

• Депозит. Деньги — всегда хорошая страховка.

• Камера на входе. Не внутри. Только снаружи.

• Список «красных флагов». Сделайте себе внутреннюю памятку — кому не сдавать.

Странность бывает безобидной. А бывает тревожной. Если у вас хоть немного сомнений — отказывайте. Лучше потерять бронь, чем сон.

Когда отпускать ситуацию — полезный навык

Иногда лучше просто отпустить. Гость может быть не как все, но абсолютно безопасным. Может увозить с собой коробку с зеркалом. Или ездить по квартире на самокате. Ну и что?

Не всё надо контролировать. Иногда люди просто такие. Не вы их воспитали — не вам их переделывать.

Просто оставайтесь вежливыми, спокойными и держите дистанцию. И знайте, что таких гостей будет не так уж много. Основная масса — вполне обычные люди. Странные — скорее исключение. Но с ними — весело. И есть что рассказать друзьям.

Немного философии под конец

Каждый, кто сдаёт квартиру, должен иметь не только набор ключей и пылесос, но и стойкую психику. Потому что вы не просто предоставляете жильё — вы принимаете чужую реальность в свои стены. И она бывает разной. Кто-то улыбается и благодарит. Кто-то считает, что в холодильнике живёт дух, и кормит его хлебом. Главное — оставаться в рамках, но с человечностью.

Странные гости приходят и уходят. А вы остаетесь с опытом. А иногда и с банкой варенья. Или стихами, оставленными на обороте квитанции. Или просто с историей, которую потом будете рассказывать на семейных праздниках, как сказку.

Так что, если вдруг кто-то заселился и начал каждое утро вставать на рассвете, смотреть на восток и петь мантру, — не спешите паниковать. Может, он просто нашёл свой способ почувствовать себя как дома. И, может быть, это не так уж и странно. По сравнению с тем, что ещё бывает.