Что нужно иметь в квартире, чтобы гость остался доволен

Если вы когда-нибудь сдавали квартиру посуточно или просто принимали у себя друзей с ночёвкой, то знаете: гости бывают разные. Один всё время говорит «ой, да мне ничего не надо», а потом полдня ищет штопор. Другой молчит, но потом оставляет отзыв «слишком светлая штора». Третий благодарит за «идеальные тапки», хотя вы их купили ещё по акции в 2017-м и забыли про них. И вот на этом фоне возникает сакральный вопрос: а что вообще должно быть в квартире, чтобы человек, приехавший даже на один день, остался доволен?

Дело тут не в дорогой мебели или дизайнерском ремонте, хотя и они не помешают. Главное — в ощущении уюта и продуманности. Гость должен почувствовать, что о нём позаботились. Что он не просто вписался в свободную площадь, а попал в место, где его ждут. Пусть даже виртуально. Дальше мы разложим всё по полочкам — буквально и фигурально.

Кровать, на которую хочется падать лицом

Спальное место — это первый рубеж между «ну, сойдёт» и «господи, как тут уютно!». Гость может простить отсутствие кофемашины, но скрипящий пружинный диван 1985 года забудется не скоро.

Если вы хотите, чтобы человек действительно выспался и ушёл счастливым:

• Матрас должен быть нормальный. Не идеальный, но без ям.

• Подушки — не кирпичи и не перья, торчащие как иголки.

• Одеяло — лучше с запасом, вдруг человек мёрзнет даже летом.

• Постель — чистая, гладкая и без запаха «прошлой жизни».

Если вы ещё и положите запасной плед в шкаф — это вообще почти любовь. Даже если им никто не воспользуется, сам факт заботы работает.

Санузел, в который не страшно зайти босиком

Ванная комната — это лакмусовая бумажка гостеприимства. Там видно всё: как вы относитесь к чистоте, заботитесь ли о мелочах, и насколько вообще вы в курсе, что гости любят зубы чистить и в душ ходить.

В идеале у вас должно быть:

• Туалетная бумага. Не половина рулона, а хотя бы пара в запас.

• Мыло. Или гель для рук. Или что-то, чем можно отмыть руки.

• Шампунь и гель для душа. Даже самый простой.

• Полотенца — отдельно для рук и для тела. Чистые. Без дырочек и запаха «влажного чулана».

• Коврик в ванной — чтобы не кататься на мокром полу, как в цирке.

Если там ещё и зеркало не в разводах, а душевая шторка не отваливается при каждом движении — вы чемпион.

Кухня — чтобы не только греть пиццу

Некоторые гости не парятся — они едят с доставок и максимум разогревают чай в микроволновке. Но есть те, кто реально приходит пожить: приготовить яичницу, вскипятить чайник, разложить продукты по полочкам. И вот для них важно, чтобы кухня была хоть минимально функциональной.

Держите базовый набор:

• Чайник. Электрический, если не хотите, чтобы гости устроили пожар, забыв про плиту.

• Микроволновка — не обязательно, но если есть, это плюс.

• Сковородка и кастрюля — хотя бы по одной.

• Две-три тарелки, ложки, вилки, чашки. Если для двоих — умножьте на два.

• Нож, доска, открывашка. Без открывашки люди становятся агрессивными.

• Мусорное ведро и хотя бы один пакет.

Если вы ещё оставите немного чая, соли, сахара — гость вам мысленно руку пожмёт. Ему не придётся в полночь идти в магазин, чтобы заварить себе одну кружку.

Розетки, свет и Wi-Fi — святая троица современного гостя

В век технологий без интернета человек чувствует себя как пёсик без лап. Он может смириться с видом на стройку, но если Wi-Fi «не ловит» — ждите один звёздочку в отзыве. Особенно если он приехал по работе и реально хотел поработать, а не просто смотреть на обои.

Обратите внимание на такое:

• Wi-Fi должен быть, желательно с нормальной скоростью.

• Пароль — на видном месте. Не на бумажке под вазой.

• Розеток должно быть минимум две на комнату. А лучше больше.

• Освещение — не лампочка на потолке в стиле «интернат 1982». Пусть будет торшер или настольная лампа.

И если в квартире можно зарядить телефон рядом с кроватью, а не лежать на полу под тумбочкой — вы человек высшего уровня.

Немного бытовых мелочей, от которых зависит всё

Знаете, от чего чаще всего гости в восторге? От вешалок. Или от того, что в шкафу есть полка. Или от губки для посуды. Серьёзно. Потому что мелочь — это сигнал: вы не просто выставили жильё на сайт, вы подумали.

Очень полезно иметь:

• Вешалки в шкафу. Пусть даже три штуки, но лучше, чем их отсутствие.

• Салфетки или бумажное полотенце.

• Фен — не профессиональный, но чтобы сушил волосы, а не просто дул.

• Зеркало в полный рост, если есть возможность.

• Зеркальце в ванной — обязательно.

• Часы — чтобы гость не пропустил выезд.

• Инструкция по технике, если она не интуитивная.

Ещё добавьте мусорное ведро не только на кухне, но и в ванной. Люди любят выкидывать упаковки от косметики не в раковину.

Чистота. Не стерильность, а порядок

Чистота — не значит, что вы будете дезинфицировать каждый сантиметр. Но вот если на полу крошки, под диваном волос, а в углу паутина — ну вы понимаете. Гость может и не сказать ничего, но вывод сделает.

Проходит ли квартира по этому пункту:

• В санузле нет посторонних запахов.

• Постель — свежая, а не с остатками чужой жизни.

• Поверхности без жирных пятен.

• Пыль не лежит ровным ковром.

• Окна не в стиле «загадочные разводы».

Особенно внимательно относитесь к коврам и шторам. Они собирают всё: запахи, шерсть, волосы. Если не чистить — даже чистая квартира будет пахнуть чужим.

Безопасность и инструкции — не бюрократия, а забота

Человек заселяется в чужую квартиру, он не знает, что где находится. Не знает, как включать бойлер. Где отключается газ. Как открыть балконную дверь. И тут вы ему оставляете целую Вселенную загадок.

Помогите ему:

• Напишите короткую инструкцию: Wi-Fi, бойлер, плита, двери, замки.

• Покажите, где аптечка (пусть даже базовая — пластырь, анальгин, уголь).

• Объясните, куда звонить в случае чего (контакт для экстренной связи).

• Если рядом что-то шумит или ломается — предупредите.

Гость не должен чувствовать себя в квесте на выживание.

Атмосфера — бонус, который подкупает

Иногда достаточно включить свет, зажечь ароматическую свечку или поставить растение на подоконник, и квартира становится почти домом. Это не обязательно, но приятно.

Маленькие штрихи, которые не стоят дорого, но добавляют уюта:

• Ночной светильник.

• Книга или два журнала на столе.

• Картина или постер без назойливых надписей.

• Коврик у входа.

• Аромапалочка или освежитель с нейтральным запахом.

Если хочется добавить «вашей души» — напишите записку: «Добро пожаловать! Хорошего отдыха». Да-да, это мелочь. Но людям нравится, когда им желают добра.

Удобный выезд — последний аккорд

Гость может жить в раю, но если в день отъезда вы позвоните ему в 9 утра с фразой: «Вы ещё не ушли?!», впечатление будет испорчено. Поэтому заранее:

• Сообщите время выезда.

• Объясните, что делать с ключами.

• Спросите, всё ли понравилось.

• Поблагодарите. Просто по-человечески.

И не пытайтесь выгнать человека раньше времени. Даже если у вас следом заселение. Спокойствие и вежливость — главное оружие.

Всё как у людей

Квартира, в которой приятно жить — это не роскошь. Это забота о базовых вещах. О том, чтобы человек мог умыться, поесть, поспать, не бояться провалиться в диван и не искать полотенце под холодильником. Всё это не требует миллиона. Но требует внимания.

Когда вы создаёте место, в котором есть простые радости — тепло, порядок, вежливость, Wi-Fi и не скрипящий унитаз — вы уже делаете больше, чем половина рынка.

А главное — вы создаёте не просто жильё. Вы даёте человеку возможность отдохнуть, не напрягаясь. А значит — шанс, что он вернётся. И приведёт друзей.

И вот это уже совсем другой уровень.